Content Composer
Intelligent styring av kundekommunikasjon
Content Composer er Hylands flaggskip når det gjelder Customer Communications Management (CCM). Content Composer gjør det enkelt å opprette, levere, lagre og hente utgående kommunikasjon, for eksempel markedsføring, introduksjon av nye produkter, fornyelsesvarsler, kravspesifikasjoner, dokumentasjon og betalingsmeldinger.
Content Composer løser de velkjente utfordringene med at hver enkelt medarbeider selv lager og lagrer ulike dokumenter og presentasjoner. Systemet sparer tid, personellressurser og kostnader knyttet til utarbeidelse av både intern og kundevennlig kommunikasjon.
Laget for hastighet og presisjon ision
Med Content Composer får du et automatisert, kostnadseffektivt og strømlinjeformet verktøy for enkel oppretting og levering av materiell med all informasjonen du og dine kunder trenger, uten tidskrevende manuell datainnsamling.
Content Composer er designet for enkel integrasjon med virksomhetens øvrige systemer. og programvare. Dette reduserer ressursbruken knyttet til opprettelse av individuelt tilpassede dokumenter basert på standardmaler, samtidig som de fullt ut støtter store formidlingsprosesser.
Å automatisere datainnsamling og distribusjon av individuelt tilpasset materiale handler ikke bare om effektivisering for effektiviseringens skyld. Det handler om de konkrete fordelene det gir hele organisasjonen, inkludert bedre ressursallokering, presis og visuelt enhetlig kommunikasjon, overholdelse av designretningslinjer og relevante forskrifter, lavere kostnader og økt kundetilfredshet.
Omfattende, men enkelt
Content Composer-teknologien tilpasser seg de unike behovene til hver organisasjon, uten behov for programmering eller kompliserte brukergrensesnitt. Enten du trenger å skrive ut, sende faks, sende e-post eller arkivere systemutdata, støtter Content Composer rask og personlig kundekommunikasjon samtidig som kostnadene reduseres betydelig. Og det samarbeider sømløst med både ditt ECM-system og andre bedriftsapplikasjoner.
Integrerer og automatiserer utdata
- Henter dynamiske data fra flere kilder samtidig for å raskt generere personlig utdata.
- Bruker eksisterende data fra ERP-applikasjoner, lokale databaser, SharePoint, XML, ODBC eller ADO.NET-tilkoblinger og OnBase-systemer.
- Leverer integrert dokumentoppretting til eksisterende programmer som for eksempel SAP, Oracle, Microsoft Dynamics og Salesforce via webtjenester.
- Utnytt omni-kanal distribusjon for fleksibel og enkel informasjonsformidling.
Dokumentopprettingskraft
- Opprett og rediger dokumenter med en integrert, intuitiv designerfunksjon.
- Lag flotte, individuelle dokumenter ved hjelp av maler og tekstblokker i den kjente Microsoft Word-miljøet.
- Generer utdata med aktuelle data i den integrerte data-designerfunksjonen.
- Bruk batchbehandling for fullstendig automatiske masseutsendelser.
- Organiser dokumenttyper via avansert malhåndtering.
