Koronakrisen er tøff og svært alvorlig på mange måter. Blant annet stiller den store krav til forsikringsbransjen, som kan ha problemer med å besøke kunder fysisk i forbindelse med skader. Det er derfor nødvendig å gå nye, virtuelle veier.

Fysiske inspeksjoner er dyre, og de typisk tilhørende arbeidsprosessene er tidkrevende. Hylands nyutviklede teknologi «OnBase OnSite» i kombinasjon med effektiv dokumenthåndtering gjør fysiske inspeksjoner overflødige i de fleste tilfeller. Samtidig forbedrer det kundeopplevelsen gjennom kortere svartider og direkte dialog.

OnBase OnSite av Hyland er et virtuelt verktøy som hjelper forsikringsselskaper med å inspisere skader uten å besøke kunder fysisk.
Med andre ord er OnBase OnSite en plattform der forsikringsselskaper eksternt og asynkront kan dokumentere, inspisere og gjennomgå krav.
Våre mobile løsninger støtter en rekke arbeidsganger fra samarbeid med kunden, til selvbetjening og fysisk inspeksjon på stedet.

Gi kundene dine en best mulig brukeropplevelse helt fra første kontakt, ved å gi takstmenn, partnere eller kunden selv muligheten til å samarbeide direkte med skadebehandlere i forsikringsselskapene i sanntid. Blant annet kan de ta opp live-video, lage en muntlig beskrivelse eller ta bilder av skaden.

De kan deretter laste opp disse bildene, videoene og andre dokumenter som er relatert til inspeksjonen til OnSites nettportal, noe som gir skadebehandlere øyeblikkelig tilgang til disse opplysningene.

Fordeler med OnBase OnSite:

• Reduserer inspeksjonskostnadene
  Spar opptil 2700 DKK per befaring
• Øker takseringseffektiviteten
  Øk inspeksjonskapasiteten med opptil 50%
• Reduserer skadeomkostninger og behandlingstid
  Inspeksjoner kan reduseres til 2–3 dager ved å bruke videomateriale i sanntid.

Det ligger mye penger i å kontrollere detaljene i en kontrakt, og i en travel hverdag kan det være vanskelig.

Hvem har kontroll på når en kontrakt bl.a.

• Utløper
• Må reforhandles
• Kan prisreguleres
• Kan sies opp

Hos Nobly opplever vi at kundene våre ser et stort potensial i å få digitalisert og automatisert alt knyttet til en kontrakt.
Å håntere kontrakter kan være og er en ressurskrevende oppgave, og derfor handler det om å redusere risiko og forbedre arbeidsprosessen.

Med OnBase kan Nobly automatisere alt knyttet til en kontrakt og gi en 360° oversikt over hele prosessen:

Når kontrakten er signert, overvåker OnBase utløp, reforhandling, priskontroll samt oppsigelse og andre milepæler i kontrakten. Dette sikrer at viktige frister ikke overskrides eller glemmes.

Hvis du også ser potensialet i å automatisere kontraktene dine, eller hvis du ønsker å få en dypere innsikt i hvordan Nobly og OnBase kan skape verdi for bedriften, vil vi gjerne snakke med deg.

Dine ansatte er bedriftens viktigste ressurs. Å ha en fullstendig – og sikker – oversikt over personlig informasjon og sysselsetting bør derfor også være høyest prioritert. OnBase av Hyland er en av de sterkeste plattformene på markedet for effektivt HR-arbeid, og hos Nobly hjelper vi deg godt i gang.

Mange bedrifter opplever å måtte hente opp medarbeiderinformasjon, ansettelseskontakter, kursbevis osv. i mange forskjellige systemer. Det er bortkastet, verdifull tid og er ofte også en kilde til et GDPR-messige sikkerhetsbrudd når personopplysninger utveksles via e-post eller vanlig post.

Høy sikkerhet har vært en del av OnBase-plattformdesignen helt fra begynnelsen. Plattformen er derfor også et kraftig og fleksibelt verktøy i den moderne HR-avdelingen, der folk jobber på tvers av systemer og avdelinger.

Et skreddersydd og automatisert HR-univers
Med OnBase som HR-plattform kan du skreddersy ditt eget medarbeiderunivers, «Mitt HR», fra bunnen av, eller du kan bruke OnBase til å støtte og forbedre kommunikasjons- og arbeidsprosessene mellom dine eksisterende og uavhengige HR-systemer. Systemet sørger for at data og datatilgang alltid blir administrert riktig, og at sensitive data automatisk og til rett tid slettes i samsvar med gjeldende regler ved oppsigelser. Når du ansetter og endrer kontrakter, sikrer Digital Signatur en rask og smidig godkjenningsprosess. Alt dette er funksjoner som frigjør mange ressurser i hverdagen.

OnBase er en unik plattform for:

• Sikker behandling av dataene bedriften trenger i forbindelse med ansettelsesforholdet.
• Optimalisering av arbeidsprosesser, bl.a. utarbeidelse av ansettelseskontrakter.
• Automatisering av prosesser, f.eks. godkjenning av ansettelseskontrakter med flere involverte interessenter.
• Loggføring av all aktivitet slik at det er synlig hvem som har sett hva og når.
• Å gi revisor tilgang til relevant og nødvendig informasjon om ansatte i revisjonen av bedriften.
• Avansert visuell rapportering gjennom innebygde kontrollpaneler.

Eksempel på kontrollpanel:

Kort sagt samler OnBase all informasjon på ett sted, noe som gjør arbeidsdagen enklere, sikrere og mer effektiv.

Vi hjelper deg til mål
Hos Nobly er hovedjobben vår å bli kjent med forretningsprosessene dine og komme helt ut i kriker og kroker av virksomheten din. Bare på den måten kan vi gi deg råd om den beste løsningen. Hvis du vil høre mer om de mange mulighetene med OnBase, kan du kontakte Nobly for en uforpliktende samtale. Vi er alltid klare til å fortelle deg hvordan du kan komme i mål med digitaliseringen av HR-arbeidet ditt.

Et nytt dokumenthåndteringssystem bringer Alka i forkant når det gjelder kundeopplevelse og datasikkerhet

I mai 2018 trådte den nye personopplysningsforordningen i kraft, med strenge krav til lagring og bruk av sensitive personopplysninger. For Alka Forsikring var det en anledning til å se gjennom alle forretningsprosedyrer og prosesser for blant annet å sikre best mulig kontroll over håndteringen av sensitive personopplysninger. Nobly tilbød Alka en løsning for alle dokumenter; En dokumentportal basert på OnBase av Hyland. My Alka tilbyr i dag den enkelte kunde en sikker oversikt over engasjement og sakskorrespondanse, og Alka er dermed godt rustet for fremtidens digitale hverdag.

Sender bedriften din e-post med konfidensiell eller sensitiv informasjon? Da må man være ekstra oppmerksom ved årsskiftet, når et nytt krav om kryptering av e-post trer i kraft. OnBase kan være løsningen når kravene skal oppfylles.

Av Morten Have, Forretningsutviklingsdirektør & Partner i Nobly

9. august kunne du lese en kronikk av Julie Gerdes i Børsen, der hun setter fokus på det kommende kravet om kryptering av e-post, som trer i kraft ved årsskiftet. Spalten ble skrevet på bakgrunn av en analyse utført av Dansk Erhverv (DE) blant deres medlemmer. Her konkluderer DE med at en stor del av deres medlemsbedrifter (det er uklart hvor mange) ennå ikke har igangsatt initiativ for å etterleve personopplysningsforordningen, som trådte i kraft i mai. Det er bekymringsfullt lesning, da det kan få store økonomiske konsekvenser for den enkelte bedrift som ikke oppfyller dette kravet.

Ved henvendelse har Datatilsynet varslet at de beskytter selskapene frem til nyttår. På den annen side opplyser også det danske datatilsynet at man på den andre siden av nyttår kan risikere tilsynsbesøk. Ingen vet hvilke selskaper som blir trukket i dette «lotteriet». En ting er imidlertid sikkert: Dersom selskapet ikke har GDPR under kontroll, vil det kunne møte advarsler og merkbare bøter opp til milliongrensen, avhengig av hvor grelt det er.

Det første trinnet er oversikten
Utfordringen for selskapet er i første omgang å kartlegge de interne prosessene i forhold til deling og utsendelse av sensitive og/eller konfidensielle personopplysninger. Mange bedrifter har egentlig ikke oversikt over hvilke sensitive data som sendes eller deles. Videre kan det være usikkerhet i forhold til hvilke versjoner av dokumenter som inneholder sensitiv informasjon som er relevante i forhold til arkivering.

Digital arkivering, arbeidsflyt og ekstern kommunikasjon er derfor de aller første områdene virksomheten må kartlegge dersom den relativt korte tiden skal utnyttes best mulig. Her kan en tett dialog med en rådgiver kjent i bransjen være gull verdt. Og når kartleggingen er på plass, er en informasjonsplattform som OnBase av Hyland et virkelig sterkt kort å ha for hånden hvis en god natts søvn skal sikres.

OnBase – En sikker plattform
Med en gjennomtenkt implementering av en såkalt Enterprise Content management-løsning som OnBase kan bedriften få full oversikt over arbeidsflyter og GDPR-compliance. OnBase sørger for kryptering av e-poster når det kreves, i tillegg til det digital arkivering av dokumenter overholder GDPR-krav. OnBase kan skreddersys til bedriftens eksisterende arbeidsflyter og IT-systemer, slik at det er enkelt for brukere og organisasjonen å komme i gang. Midt i en til tider hektisk GDPR-æra trenger ikke alt nødvendigvis å revolusjoneres på en gang. Ofte er det imidlertid vår erfaring at endringer i arbeidsrutiner kan øke produktiviteten og arbeidsgleden betraktelig.

Som konsulent har Nobly hatt gleden av å hjelpe flere store kunder med GDPR-relaterte oppgaver. Vår viktigste rolle er å skape trygghet, verdi og oversikt for brukerne hver gang.

Er du usikker på om du har full oversikt over GDPR og kryptering i din bedrift, er du alltid velkommen til å kontakte oss og høre mer om hvordan vi kan hjelpe din bedrift med å overholde GDPR.